Política de reembolso

✨ Envíos

Cada joya se prepara con mimo para que llegue a ti en perfectas condiciones.

Realizamos los envíos a través de Correos, garantizando un servicio seguro y de confianza.

Los pedidos se envían en un plazo máximo de 48/72 horas laborables desde la confirmación de la compra.

Algunos artículos requieren personalización o se realizan bajo pedido. En estos casos, el plazo de producción será indicado en la descripción del producto.

Si deseas realizar un pedido a Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos a

📩 ainarasalmeron.jwl@gmail.com para adjuntar los datos necesarios para el envío.

💎 Cambios y Devoluciones

Queremos que te sientas completamente feliz con tu joya.

Si no es así, dispones de 14 días naturales (2 semanas) desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

Las piezas deben encontrarse sin usar, en su estado original y con su embalaje intacto.

Los gastos de envío derivados de cambios o devoluciones correrán a cargo del cliente.

🔄 Cambios

Puedes solicitar un cambio por otra pieza disponible.

Los gastos de envío del cambio correrán a cargo del cliente.

📦 Devoluciones

Si prefieres devolver tu pedido, te reembolsaremos únicamente el importe de la pieza devuelta (el pendiente). Los gastos de envío abonados en el pedido original no serán reembolsados.

Las colecciones temporales o limitadas no se pueden devolver.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

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